Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις του Προγράμματος Trade-In

Έναρξη ισχύος: 08/03/2024

To Πρόγραμμα Trade-In προσφέρεται μέσω της παρούσας ιστοσελίδας από την εταιρεία μας Foxway OU, μια εταιρεία που έχει συσταθεί και υφίσταται σύμφωνα με το δίκαιο της Εσθονίας, με έδρα στη διεύθυνση Killustiku poik 1, Tartu municipality, Raadi borough, 60534, Estonia, αριθμό μητρώου εταιρείας 12703942 και ΦΠΑ. Reg. No EE101813057 (εφεξής “Foxway” ή «εμείς» ή «εμάς») για αγορές προϊόντων από την κατηγορία προϊόντων Κινητές Συσκευές (Smartphones, Tablets, Ρολόγια, Galaxy Buds, Αξεσουάρ) του Samsung eshop της εταιρείας Samsung Electronics Ελλάς Μονοπρόσωπη Εισαγωγική και Εμπορική Εταιρεία Ηλεκτρικών και Hλεκτρονικών Ειδών» (εδρεύουσα στο Μαρούσι Αττικής, επί της Λεωφόρου Κηφισίας αρ. 24Α, με Α.Φ.Μ 997802345 και με αρ. Γ.Ε.ΜΗ. 009349401000) (εφεξής “Samsung”).

Τα εμπορικά σήματα,  ονόματα, λογότυπα ή/και γραφικές παραστάσεις της Samsung και των προιόντων της που χρησιμοποιούνται στην ιστοσελίδα του προγράμματος Trade-In αποτελούν πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία του Ομίλου στον οποίο ανήκει η Samsung και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά προς ενημέρωση των επισκεπτών της παρούσας ιστοσελίδας.

Το πρόγραμμα Trade-Ιn παρέχεται υπό τον αποκλειστικό έλεγχο και ευθύνη μας. Η Samsung δεν εμπλέκεται στη διαδικασία του Trade-In, δηλαδή στη διαδικασία αποστολής της παλιάς σας συσκευής σε εμάς, στη διαδικασία αξιολόγησης της κατάστασής της και της αξίας της από την εταιρεία μας Foxway, στην από μέρους σας αποδοχή της οικονομικής μας προσφοράς και στη σύναψη της μεταξύ μας σύμβασης πώλησης.

O συνεργάτης μας στην Ελλάδα είναι η εταιρεία OMNITECH Ασύρματες Εφαρμογές Ανώνυμη Εταιρεία Εμπορίας και Υπηρεσιών (Omnitech Wireless Applications S.A.), με έδρα στον Γέρακα Αττικής, Λεωφ/όρος Μαραθώνος 98, 15344, με αριθμό ΓΕΜΗ 085970802000, www.omnitech.gr, («Omnitech» ή «Συνεργάτης»).

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τoν συνεργάτη μας στο τηλέφωνο 2106619010, Δευτέρα-Παρασκευή 9:00-17:00 (από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο & χρέωση με βάση τον τιμοκατάλογο του παρόχου σας) ή μέσω email στο .

1. Πεδίο εφαρμογής και ορισμοί

Αυτοί οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (“ΓΟΠ”) ισχύουν για συμβάσεις πώλησης ηλεκτρονικών συσκευών που συνάπτονται μεταξύ εσάς ως πωλητή και εμάς (FOXWAY OÜ, Killustiku Põik 1, Vahi 60534, κομητεία Tartu, Εσθονία, εγγεγραμμένη στην Εσθονία με αριθμό εταιρείας 12703942) ως αγοραστή.

• Για όλες τις συμβάσεις που συνάπτονται μαζί μας, οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν αποκλειστικά στην έκδοση που ισχύει κατά τη στιγμή της σύναψης της σύμβασης.
• Σας προσφέρουμε την ευκαιρία να μας πουλήσετε μεταχειρισμένες ηλεκτρονικές συσκευές (smartphones, tablets ή smartwatch) υπό τους όρους αυτών των όρων και προϋποθέσεων.

2. Εκτιμώμενη αξία αγοράς, προσφορά αγοράς

• Εάν θέλετε να μας πουλήσετε ηλεκτρονικές συσκευές, πρέπει προηγουμένως να έχετε αγοράσει ένα προϊόν από την κατηγορία προϊόντων Κινητές Συσκευές (Smartphones, Tablets, Ρολόγια, Galaxy Buds, Αξεσουάρ) τουSamsung eShop και να έχει παρέλθει το χρονικό διάστημα των δεκατεσσάρων (14) ημερών μέσα στο οποίο δικαιούστε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης. Η από μέρους σας αγορά και παράδοση του προϊόντος μέσω του Samsung eshop διέπεται από τους Όρους και Προϋποθέσεις πώλησης προϊόντων και παροχής υπηρεσιών του Samsung eshop. Έπειτα (και εντός διαστήματος από δεκαπέντε (15) και έως σαράντα πέντε (45) ημέρες απο την παράδοση του προϊόντος), συμπληρώνετε το ηλεκτρονικό Έντυπο Αξιολόγησης, προσδιορίζοντας τη συσκευή που θέλετε να μας πουλήσετε, όλες τις παραμέτρους αυτής και όλες τις πληροφορίες που απαιτούνται. Πρέπει να μας παρέχετε αληθείς πληροφορίες σχετικά με τον τύπο, την κατάσταση, τη λειτουργικότητα και τα αξεσουάρ της αντίστοιχης συσκευής.
• Με βάση τις πληροφορίες που παρέχετε, θα υπολογιστεί και θα εμφανιστεί στο διαδίκτυο μια εκτιμώμενη αξία αγοράς για τη συσκευή σας.
• Η τελική αξία αγοράς μιας συσκευής βασίζεται στην πραγματική κατάσταση της συσκευής και η εκτιμώμενη αξία αγοράς υπολογίζεται με βάση τις ηλεκτρονικές πληροφορίες σας σχετικά με την κατάσταση της συσκευής. Αυτή η εκτιμώμενη τιμή αγοράς ενδέχεται να αλλάξει, λαμβάνοντας υπόψη την πραγματική κατάσταση της συσκευής και την ταξινόμηση που πραγματοποιήσαμε σύμφωνα με την Ενότητα 4 των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων.

3. Παράδοση

• Προκειμένου να ελέγξουμε την παλιά σας συσκευής και να διαπιστώσουμε εάν η εκτίμησή σας για την κατάσταση της είναι ακριβής, πρέπει να την αποστείλετε σε εμάς, αφού πρώτα τη συσκευάσετε με ασφάλεια. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να παραλάβουμε τη συσκευή χωρίς κανένα κόστος εντός 3 εργάσιμων ημερών. Συσκευάστε τη συσκευή σας σύμφωνα με τις οδηγίες στο email που σας στέλνουμε και χρησιμοποιήστε την αρχική συσκευασία του κατασκευαστή ή ισοδύναμη για να διασφαλίσετε την ασφαλή αποστολή της συσκευής.
• Ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας ή ζημιάς της συσκευής μεταβιβάζεται σε εμάς αφού παραδώσετε το πακέτο στην εταιρεία μεταφορών (courier) και συσκευάσετε τη συσκευή σύμφωνα με τις οδηγίες συσκευασίας. Εάν δεν ακολουθήσετε τις οδηγίες συσκευασίας που παρέχουμε ή εάν δεν συσκευάσετε σωστά τη συσκευή, ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας ή ζημιάς στη συσκευή μεταβιβάζεται σε εμάς όταν την παραλάβουμε από τον μεταφορέα.
• Εάν ο Συνεργάτης ή το courier δεν μπορεί να σας βρει στα στοιχεία επικοινωνίας που δηλώσατε ή εάν δεν παραδώσετε τη συσκευή εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών, η αίτησή σας ακυρώνεται και θα πρέπει να συμπληρώσετε και να υποβάλετε νέα αίτηση με ένα νέο «Έντυπο Αξιολόγησης» στην παρούσα ιστοσελίδα.

4. Τελική αξία αγοράς και σύναψη της σύμβασης αγοράς

• Μόλις λάβουμε τη συσκευή, θα αξιολογήσουμε την κατάστασή της εντός 3 ημερών.
• Εάν η αξιολόγηση της συσκευής σας και η εκτιμώμενη τιμή αγοράς της αντιστοιχούν στην αξιολόγηση της συσκευής σας, αποδεχόμαστε την προσφορά αγοράς σας και η σύμβαση αγοράς συνάπτεται μεταξύ μας. Θα σας ενημερώσουμε για την αποδοχή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Εάν η εκτίμησή σας είναι υψηλότερη από την πραγματική αξία της συσκευήςπου εκτιμούμε, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα σας ενημερώσουμε γιατί η πραγματική αξία αυτής της συσκευής είναι μικρότερη από την αξία που αξιολογείτε, και θα σας κάνουμε μια προσφορά αγοράς σε νέα τιμή που αντιστοιχεί στην πραγματική αξία της συσκευής. Έχετε 7 ημέρες για να αποδεχτείτε τη νέα προσφορά αγοράς μας. Εάν αποδεχτείτε την προσφορά αγοράς μας, η σύμβαση καταρτίζεται μεταξύ μας. Εάν απορρίψετε τη νέα προσφορά αγοράς ή δεν απαντήσετε στη νέα προσφορά αγοράς εντός 7 ημερών από τη λήψη της νέας προσφοράς αγοράς, θα σας επιστρέψουμε τη συσκευή με δικά μας έξοδα.
• Εάν ο Συνεργάτης ή το courier δεν μπορεί να σας βρει στα στοιχεία επικοινωνίας που δηλώσατε ή εάν δεν παραδώσετε τη συσκευή εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών, η αίτησή σας ακυρώνεται και θα πρέπει να συμπληρώσετε και να υποβάλετε νέα αίτηση με ένα νέο «Έντυπο Αξιολόγησης». Εάν η αποστολή σας σε εμάς περιέχει μια συσκευή που δεν έχετε καταχωρίσει στην προσφορά αγοράς σύμφωνα με την Ενότητα 2 των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, θα σας επιστρέψουμε τη συσκευή.

5. Πληρωμές

• Η πληρωμή του συμφωνημένου τιμήματος αγοράς θα γίνει σε εσάς με τραπεζικό έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό (ΙΒΑΝ) που θα υποδείξετε online.
• Θα πραγματοποιήσουμε την πληρωμή σε εσάς εντός 3 ημερών από την αποδοχή της προσφοράς αγοράς σας σύμφωνα με τη ρήτρα 4.2 των ΓΟΠ ή την αποδοχή της προσφοράς αγοράς μας σύμφωνα με τη ρήτρα 4.3 των ΓΟΠ.

6. Εγγυήσεις πωλητή

• Εγγυάστε ότι:
  • Οποιαδήποτε συσκευή μας στέλνετε προς πώληση ανήκει σε εσάς ή σε τρίτο μέρος που σας έχει εξουσιοδοτήσει ρητά να πουλήσετε και να μεταβιβάσετε την κυριότητα της συσκευής.
  • Δεν γνωρίζετε, εξ όσων γνωρίζετε, ότι δεν υπάρχουν αποδείξεις ότι η συσκευή που προσφέρετε έχει αποτελέσει, ή ενδέχεται να αποτελέσει αντικείμενο ποινικού αδικήματος, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, απάτης, κλοπής ή/και οποιουδήποτε άλλου εγκλήματος κατά της ιδιοκτησίας, </ li>
  • Από όσο γνωρίζετε και πιστεύετε, δεν γνωρίζετε κανένα κίνητρο ή υποψία, για παράδειγμα, με βάση την προέλευση της συσκευής ή την τιμή που πληρώσατε αρχικά κατά την αγορά της, που δικαιολογούν την υπόθεση ότι δεν είναι αυθεντική, δηλαδή παραποίηση/απομίμηση (εμπορικό σήμα) ή/και συνιστά παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων και, ως εκ τούτου, παραβιάζει τα δικαιώματα του κατόχου ή/και του δημιουργού ενός εμπορικού σήματος.
  • Η προσφορά σας προς εμάς δεν παραβιάζει άλλα δικαιώματα τρίτων.
  • Η περιγραφή της συσκευής σας είναι ακριβής, πλήρης και μη παραπλανητική.
  • Δεν κρύβετε από εμάς εμφανή ή κρυφά ελαττώματα της συσκευής.
• Διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε απόδειξη (π.χ. αντίγραφο απόδειξης αγοράς) εάν έχουμε αμφιβολίες σχετικά με την ιδιοκτησία ή την προέλευση της συσκευής.
• Συμφωνείτε να μας αποζημιώσετε έναντι όλων των αξιώσεων τρίτων που προκύπτουν από την παραβίαση των εγγυήσεών σας σύμφωνα με τη ρήτρα 6.1 των ΓΟΠ σε σχέση με τις συσκευές που αποτελούν αντικείμενο της προσφοράς σας και της σύμβασης αγοράς που συνάπτεται μεταξύ μας. Συμφωνείτε επίσης να αποζημιώσετε όλες τις ζημίες, συμπεριλαμβανομένων των εύλογων εξόδων νομικής υπεράσπισης, που προκύπτουν ως αποτέλεσμα αυτών των αξιώσεων τρίτων.

7. Πολιτική Απορρήτου και Δεδομένα Πελατών

• Προκειμένου να επεξεργαστούμε την αγορά της συσκευής σας, πρέπει να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα (π.χ. όνομα, διεύθυνση, τραπεζικά στοιχεία, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου). Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας μόνο στο βαθμό που είναι απαραίτητο για να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας και να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες που περιγράφονται στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις.
• Είστε υποχρεωμένοι να μας παρέχετε τα σωστά δεδομένα και να ενημερώνετε τις σχετικές πληροφορίες χωρίς καθυστέρηση.
• Είστε υπεύθυνοι όταν παραδώσετε την παλιά σας συσκευή smartphone, tablet ή smartwatch, να έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων (αρχείων, επαφών, προγραμμάτων, λογισμικού, εφαρμογών, κ.λπ.) σε ξεχωριστό μέσο αποθήκευσης. Θα πρέπει να έχετε αφαιρέσει όλα τα προσωπικά δεδομένα, τους προσωπικούς λογαριασμούς και να έχετε διαγράψει όλους τους κωδικούς πρόσβασης, τα αποθηκευμένα δεδομένα και τις κάρτες SIM από τη συσκευή σας. Αυτό περιλαμβάνει μοτίβα κλειδώματος, κωδικούς κλειδώματος, κωδικούς BIOS και υλικολογισμικό. Θα χρειαστεί επίσης να επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις της συσκευής. Αν δεν το έχετε κάνει, όλα τα δεδομένα που ενδεχομένως να υπάρχουν, θα διαγραφούν κατά τον έλεγχο της συσκευής.Εάν η συσκευή σας είναι συσκευή της Apple, αφαιρέστε την από το iCloud.Εάν η συσκευή σας είναι Android, διαγράψτε το λογαριασμό σας στο Google.
• Για μια πιο λεπτομερή επισκόπηση του τρόπου με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας και πώς μπορείτε να τα διαγράψετε από τα συστήματά μας, ανατρέξτε στην πολιτική απορρήτου μας στοhttps://www.foxway.com/en/privacy-policy/.

8. Τελικές διατάξεις

• Δεν αναγνωρίζουμε τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις των αντισυμβαλλομένων μας που έρχονται σε σύγκρουση με αυτούς τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις ή αποκλίνουν από αυτούς, εκτός εάν η εγκυρότητά τους έχει συμφωνηθεί ρητά γραπτώς. Αυτοί οι όροι και προϋποθέσεις ισχύουν επίσης εάν αντιληφθούμε αντικρουόμενες ή αποκλίνουσες συνθήκες κατά την εκτέλεση της σύμβασης χωρίς επιφύλαξη.
• Εάν ένα τρίτο μέρος επιδοτήσει τη συναλλαγή πώλησης μεταξύ μας (π.χ. ο συνεργάτης μας σας καταβάλει μια πρόσθετη πληρωμή σε μετρητά για τη Συσκευή ή σας εκδώσει μια δωροεπιταγή), η τιμή αγοράς της Συσκευής θα αντικατοπτρίζει την τιμή της Συσκευής στη σύμβαση. Η μεταξύ μας σχέση αποτελεί τη βάση της αξιολόγησής μας σύμφωνα με την Ενότητα 4 των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων. Ωστόσο, εάν η σύμβαση πώλησης μεταξύ μας για μια Συσκευή καταγγελθεί για οποιονδήποτε λόγο, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι ενδέχεται να σας ζητηθεί να πληρώσετε χρήματα τρίτων που καταβάλλονται από το τρίτο μέρος για τη Συσκευή.
• Οι νόμοι και η δικαιοδοσία των ελληνικών δικαστηρίων ισχύουν για τη σύμβαση μεταξύ εσάς και εμάς. Η δυνατότητα εφαρμογής των κανόνων αναγκαστικού δικαίου του κράτους στο οποίο έχει τη συνήθη διαμονή του κατά τον χρόνο σύναψης της σύμβασης δεν επηρεάζεται από αυτή την επιλογή δικαίου.